L'histoire de Fly Romania - un opérateur aérien plus basé sur le papier

Sur 4 March 2014, j’ai écrit les premières informations sur Fly Romania, une nouvelle marque roumaine dans le secteur de l'aviation locale. Cela promettait beaucoup, les plans étaient excellents et les tarifs très bons, voire douteux. Pour les liaisons intérieures, les tarifs étaient uniques, respectivement 69.90 EUR / segment pour Bucarest-Timisoara et 49.90 EUR / segment pour Bucarest-Tulcea, tandis que les tarifs pour les liaisons internationales partaient de 29.90 EUR / segment.

Le 11 March 2014, lors d’une conférence de presse, Ten Airways a officiellement lancé la marque Fly Romania. De la compagnie, ils ont pris la parole: Cătălin Buţu, PDG de Ten Airways; Oublier l'offre, actionnaire majoritaire de Ten Airways et Roxana Badea, Responsable des relations publiques.

Fly Roumanie l'exploitation des vols intérieurs et internationaux a débuté à la mi-mai. Initialement, les rumeurs annonçaient le début du mois d’avril 18, date à laquelle les itinéraires Tulcea - Milan (Bergamo) et les itinéraires prévus à cet effet étaient programmés. Bucarest - Tulcea.

Et après avoir ouvert toutes les routes promises, Fly Romania a commencé à annuler des vols. Au cours de la période 1-15 June 2014, plusieurs vols ont été annulés pour des raisons commerciales. Après le 15 juin, l'affaire est devenue de plus en plus compliquée et les annulations se sont poursuivies, et les passagers ont commencé à être réacheminés, d'autres ont récupéré l'argent, mais après une longue période d'attente, etc. Mais tout le monde n'a pas eu cette chance. Les plaintes sur la page Facebook ne contenaient pas, y compris aux autorités compétentes.

Au début, Ovidiu Tender était devant et était très associé à la marque Fly Romania, et maintenant il le nie.

Après une période de silence (le calme avant la tempête), au cours de laquelle personne n’a communiqué pour le compte de Fly Romania, Ovidiu Tender, actionnaire majoritaire de Ten Airways, a commencé à nier son lien avec la marque Fly Romania. Au cours de cette journée, Appel d'offres a annoncé la cessation de la collaboration avec Fly Romania (Mediafax), qui doit 400.000 euros à Ten Airways, et qui raconte une histoire inimaginable.

« Le seul actionnaire de la société est Cătălin Buţu. Le problème a été de devenir actionnaires si les choses se passent bien. À un moment donné, après un mois ou deux, nous avons découvert que nous avions beaucoup d'argent à collecter auprès de Fly Romania. C'est alors que les choses ont commencé à changer. J'ai demandé pourquoi il ne paie pas ces montants. Je lui ai conseillé de démissionner de mon entreprise, car je ne peux pas accepter de créer une coche à côté de Ten Airways. Il est parti avec la société qui exploitait Fly Romania, qui n'est plus basée dans notre pays », a déclaré Tender pour Mediafax.

Selon les données disponibles au registre du commerce, la société Necessair Consulting SRL, qui exploite les vols Fly Romania, est détenue à 100% par Cătălin Adrian Buţu, ancien PDG de Ten Airways (société appartenant à l'homme d'affaires Ovidiu Tender). Probablement en raison de la faillite de Necessair Consulting SRL, Ten Airways cherchera à recouvrer sa prétendue dette de 400 000 EUR et cherchera à ce que Fly Romania disparaisse du marché aussi rapidement qu'il est apparu.

Selon un communiqué de presse publié par Fly Romania, le nombre de passagers ayant acheté des billets d’avion est d’environ 9400. Le nombre de passagers transportés par Fly Romania est 1290, et le nombre de passagers d'autres compagnies est d'environ 3500. Le nombre de passagers de Fly Romania qui recevront un remboursement est d’environ 3500. Il reste à voir si même beaucoup d’entre eux récupéreront l’argent.

Ci-dessous la déclaration officielle envoyée par Fly Romania:

Fly Romania s'excuse auprès des passagers concernés par l'annulation des vols et fournit des détails sur les mesures prises pour remédier à la situation.

Fly Romania s'excuse auprès de tous les passagers qui ont acheté des billets pour les inconvénients causés par la modification ou l'annulation des vols de la dernière période. La société indique également que tous ces changements ont été causés par des raisons opérationnelles, indépendantes de la volonté de la société et malgré les efforts déployés de manière soutenue.

Dans ces circonstances, Fly Romania fait savoir ce qui suit:
- la raison de l'annulation des vols est opérationnelle, le processeur de paiement a bloqué les paiements à Fly Romania, sans préavis, motivant une évaluation des risques injustifiée basée sur le degré de charge des vols. Le manque de fonds a conduit à l'impossibilité d'exploiter les vols, générant une baisse immédiate de la confiance des passagers et respectivement l'arrêt des ventes.

- De plus, un sous-dimensionnement du budget marketing et une campagne de concurrence agressive ont contribué à la baisse des ventes.

- tous les passagers concernés par l'annulation de vols sous la durée légale de 14 jours ont été réacheminés sur les vols Fly Romania disponibles ou sur des vols opérés par d'autres compagnies et / ou ont reçu le remboursement des billets achetés, conformément à la réglementation européenne en vigueur.

- le processus de remboursement de la valeur des billets pour les vols non performants est en cours et tous les passagers recevront leur argent car le processeur de paiement en ligne les libérera après vérification préalable des coordonnées bancaires des cartes utilisées. Veuillez noter que les retards de remboursement sont dus à des procédures différentes parties du processeur qui vérifie les reçus mensuels.

- Les vols Fly Romania Bucarest-Antalya n'ont pas été interrompus et sont opérés en partenariat avec Air Bucarest, dans les mêmes conditions de transport.

- dans les jours suivants, une réunion aura lieu avec les représentants du processeur de paiement pour débloquer les montants correspondants.

- le nombre de passagers ayant acheté des billets Fly Romania est d'environ 9400 (en moyenne un opérateur de vol régulier en Roumanie transporte environ 6000 passagers / jour).

- le nombre de passagers transportés par Fly Romania est de 1290

- le nombre de passagers Fly Romania redirigés sur d'autres compagnies est d'environ 3500

- le nombre de passagers Fly Romania à rembourser est d'environ 3500

- le nombre de passagers Fly Romania entièrement ou partiellement remboursés est de 1.110

- la recherche d'une solution de transport pour les passagers de la période suivante est analysée plus en détail

Nous poursuivons nos efforts pour résoudre les problèmes rencontrés et exprimons notre optimisme quant à la résolution de la situation le plus rapidement possible et à la reprise du programme de vol normal.

À notre avis, les choses ont été préméditées. Au départ, je croyais en cette marque. Nous étions très enthousiastes à propos des itinéraires et des tarifs annoncés, en particulier des itinéraires vers et depuis Tulcea. Mais nous sommes rapidement revenus aux premiers vols annulés. Je ne m'attendais pas à ce que cela se produise si rapidement.