Transavia, filiale d'Air France - KLM, a annoncé l'annulation de 240 vols au départ de Schiphol entre le 7 juillet et le 14 août en raison d'un manque de personnel à l'aéroport. Les annulations concernent plus de 13 000 passagers de Transavia. La compagnie aérienne a réussi à réacheminer 70 % des passagers concernés sur un vol de remplacement, y compris en changeant d'aéroport. 30% des billets non couverts ont été annulés et les passagers seront remboursés.
Avant d'annuler des vols au départ de Schiphol, Transavia "a analysé la fréquence des vols d'une journée et des vols alternatifs via d'autres aéroports", a indiqué la compagnie aérienne dans un communiqué. "Les passagers pour lesquels il n'y avait pas d'alternative, recevront immédiatement un remboursement des frais de billet ou pourront reporter leur voyage à une date ultérieure, entre le 28 août 2022 et le 23 mars 2023." Transavia vole normalement 55 fois par jour depuis Schiphol, a déclaré un porte-parole.
Transavia a décidé de limiter les ventes pour l'été 2022, évitant ainsi les déconvenues aux passagers. "Les ventes de billets pour les vols au départ d'Eindhoven, de Rotterdam et de Bruxelles resteront ouvertes, bien que les vols là-bas se remplissent rapidement."
Ces derniers jours, l'aéroport de Schiphol a dû faire face à une forte congestion et à de longues files d'attente aux points de contrôle. La semaine dernière, Schiphol a annoncé qu'il limitait le nombre de passagers qui transiteront par l'aéroport chaque jour, une réduction de 17% du nombre de passagers qui auraient dû transiter par l'aéroport en fonction des vols déjà programmés.
Comme d'autres compagnies aériennes, Transavia a dû réduire le nombre de sièges pour les passagers au départ de Schiphol. La compagnie aérienne prend déjà des mesures d'ici août, limitant les effets sur les passagers.