Le 5 juillet 2023, un vol easyJet de Lanzarote à Liverpool a été retardé d'environ deux heures après que le commandant de bord a demandé à 20 passagers de descendre de l'avion car le poids total était trop élevé pour la piste courte et les conditions météorologiques dominantes.
L'Airbus A320 d'easyJet, immatriculé G-EZTL, devait décoller en tant que vol EZY23364 à 21h45 heure locale, mais a été retardé en raison de vents violents et de températures élevées, ainsi que de 20 passagers devant descendre de l'avion.
Le commandant de bord a déterminé que l'avion était trop lourd pour décoller en toute sécurité dans des conditions météorologiques défavorables et a ordonné à 20 passagers de débarquer. La sélection s'est faite sur la base du volontariat.
Au final, 19 passagers se sont portés volontaires pour quitter le vol et ont chacun reçu 500 euros de dédommagement. Le vol a finalement décollé à 23h33 et est arrivé à Liverpool à 3h00 heure locale.
Dans une vidéo tournée par l'un des passagers, le pilote a déclaré : «Merci à tous d'être ici aujourd'hui. L'avion lourd combiné à une piste assez courte et les conditions météorologiques défavorables actuelles à Lanzarote nous empêchent de décoller en toute sécurité. »
"La sécurité étant notre priorité numéro un, il n'y a aucun moyen dans les conditions de vent actuelles que nous puissions tous vous transporter sur ce vol. Il y a un certain nombre de facteurs - il fait très chaud, le vent n'est pas fantastique, l'avion est trop lourd pour les conditions météorologiques actuelles. »
Un porte-parole d'easyJet a déclaré : "easyJet peut confirmer que 19 passagers du vol EZY3364 de Lanzarote à Liverpool ont proposé de voyager sur un vol plus tard hier soir car l'avion dépassait les limites de poids pour des conditions météorologiques défavorables.
Le porte-parole a ajouté que "La sécurité et le bien-être de nos passagers et de notre équipage sont toujours la plus haute priorité d'easyJet ».