L'ANPC a infligé des centaines d'amendes aux unités d'hébergement et aux restaurants des stations balnéaires roumaines
La commande d'hiver 2021 organisée par l'Autorité nationale de protection des consommateurs (ANPC) exercera son activité du 20 au 31.12. 2021. Jusqu'à présent, l'ANPC a infligé 199 amendes aux unités d'hébergement et aux restaurants des stations balnéaires roumaines. Mais voyons ce que communique l'ANPC suite aux contrôles effectués dans différentes stations balnéaires de Roumanie.
L'ANPC a infligé des centaines d'amendes à des unités d'hébergement et de restauration dans les stations balnéaires roumaines
L'Autorité nationale pour la protection des consommateurs (ANPC) accompagne le touriste en vacances d'hiver, où qu'il le souhaite, en Roumanie.
Coordonné par le président de l'ANPC Mihai Culeafă et le directeur général de l'ANPC Paul Anghel, le commandement de l'hiver 2021, organisé par l'Autorité, vise à prévenir et à combattre les pratiques qui nuisent à la vie, à la santé, à la sécurité et aux intérêts économiques des consommateurs en vacances dans les stations balnéaires de Roumanie, pendant les vacances d'hiver.
Le commandement a vérifié et conseillé, au cours de la première semaine d'activité, 255 opérateurs économiques, dans 3 régions du pays : Sud Munténie Ploiești, Nord-Est Iași et Centre Brașov.
Suite aux actions de contrôle, les commissaires de l'ANPC ont appliqué différents types de sanctions, comme suit :
- 199 amendes pour contravention, s'élevant à environ 1,1 million de lei
- 132 avertissement
- 30 mesures pour suspendre temporairement la fourniture du service jusqu'à ce que les déficiences soient corrigées
- une proposition de suspension de l'activité jusqu'à 6 mois.
Les écarts les plus importants ont trouvé des écarts par rapport à la loi, les plus importants d'entre eux étant :
- commercialisation ou utilisation de matières premières dont la date de durabilité minimale est dépassée
- changer l'état thermique des produits
- l'utilisation, en vitrine assistée - de vitrines réfrigérées non hygiéniques dont les plateaux contenaient des traces de restes alimentaires, de taches et de liquide provenant de fuites de produits
- utilisation de vitrines réfrigérées qui présentaient des ventilateurs avec des dépôts ou une épaisse couche de poussière sur la grille de protection, des traces de moisissure et de rouille
- vente de légumes - fruits avec modifications organoleptiques, choc mécanique, taches, déshydratation, consistance molle, impropre à la consommation humaine
- utilisation d'espaces froids insalubres, avec traces de restes de nourriture collés sur des plateaux en inox, surfaces rouillées, traces d'insectes
- pas de mention d'allergènes sur les listes de menus ou d'affichage du poids des portions dans certains établissements de restauration
- absence de contrôles métrologiques sur les instruments de mesure utilisés
- manque d'étiquettes sur certains aliments
- utilisation d'ustensiles de cuisine endommagés ou non professionnels
- manque d'affichage des prix des hébergements
- l'utilisation de linge de lit, matelas et autres accessoires, non hygiéniques ou endommagés, dans le logement
- manque d'informations nécessaires pour les touristes dans le logement.
« Nous sommes toujours aux côtés des consommateurs et nous veillons toujours à ce que leurs droits et la loi soient respectés par les opérateurs économiques. Nous ne permettons pas au prétexte de profits, même en période difficile, de justifier une forme d'irrespect envers le consommateur. C'est pourquoi, pendant les vacances d'hiver, nous faisons attention et nous sommes partout, en Roumanie, le touriste aimerait passer ses vacances, pour s'assurer que l'acte commercial se déroule conformément à la réglementation. Faites-nous confiance ! » - Mihai Culeafă, président de l'ANPC.
Les contrôles effectués par le commandement hivernal de l'ANPC se poursuivent dans tout le pays.