Votre avion a-t-il été retardé de plus de 3 heures? Vous recevez jusqu'à 600 euros. Voici les détails!

Avez-vous touché des vols en retard ou des vols annulés? Saviez-vous que vous pouvez recevoir jusqu'à 600 en compensation des compagnies aériennes? Très peu de gens sont au courant et très peu de gens connaissent les droits des passagers aériens. Clarifions cela!

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Chaque jour, des centaines de vols opérés en Europe ou de / vers l'Europe sont retardés ou annulés pour diverses raisons. Des milliers de passagers sont touchés par ces problèmes et la plupart ne sont probablement pas au courant de leurs droits en tant que passagers aériens. Clarifions ce problème!

Au cours des dernières années 3, votre vol a-t-il été retardé de plus de 3 ou votre vol a-t-il été annulé? Appliquez MAINTENANT pour les dommages légaux jusqu'à € 600!

Si votre vol est retardé, surbooké (et vous oblige à l'annuler), annulé ou si vous arrivez à destination avec un retard d'au moins 3 heures, alors Règlement européen de 2004, qui a des effets au niveau de l’UE (avec des effets globaux - s’appliquant à tous les passagers, sans distinction d’âge, de sexe, de nationalité ou du prix payé sur le billet), vous avez droit à une compensation.

Compensation jusqu'à 600 euros

Les montants que vous pouvez recevoir à titre de compensation varient de 250 € à 600 € par passager, en fonction de la longueur de la distance parcourue:

- 250 Euro pour les vols de distance inférieure à 1500 km - vols régionaux et intérieurs
- 400 en euros pour les vols entre 1500-3500 km
- 600 euros pour les vols sur des distances supérieures à 3500 km (avec retard de min. 4 heures)
- 300 en euros pour les vols sur des distances supérieures à 3500 km (retardé entre les heures 3 et 4)

Comme mentionné ci-dessus, cette compensation doit être accordée par les compagnies aériennes conformément à une directive de l'UE. Voyons quelles compagnies aériennes sont éligibles pour ces compensations!

1. La compagnie aérienne est enregistrée dans l'UE, quels que soient le vol et la destination (par exemple, British Airways, Ryanair, Wizzair, Blue Air, LOT Polish Airlines, Austrian Airlines, Air France, KLM, Lufthansa, TAP Air Portugal, TAROM et la liste peut continuer);
2. Lorsque le vol part d'un aéroport de l'UE, même si la compagnie aérienne n'est pas enregistrée dans l'UE (par exemple, les vols Qatar Airways, Air Canada, Air Serbia, FlyDubai, EL AL, Aeroflot, Pegasus ou Turkish Airlines au départ d'un aéroport de l'UE, y compris la Roumanie).

Ça sonne bien, n'est-ce pas? Mais vous n’êtes pas toujours éligible à ces récompenses, même si votre vol a été annulé ou que vous êtes arrivé à destination plus de 3 en retard. C'est là où je pense que la plus grande confusion est. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de situations dans lesquelles vous n'êtes PAS éligible à une indemnisation par les compagnies aériennes:

  1. Si vous avez été informé de l'annulation au moins 2 semaines avant l'heure de départ prévue;
    2. Si vous êtes informé de l'annulation dans les semaines 2 et les jours 7 avant l'heure de départ prévue, une redirection vous est proposée pour vous permettre de partir au plus tard X heures avant l'heure de départ prévue et d'arriver à votre destination. finale dans moins de 2 heures après l'heure d'arrivée prévue;
    3. Si vous êtes informé de l’annulation moins de 7 moins de jours avant l’heure de départ prévue, un changement d’itinéraire vous est proposé pour vous permettre de partir au plus tard une heure avant l’heure de départ prévue et d’arriver à votre destination finale en moins de deux heures après l'heure d'arrivée prévue;
    4. Si le transporteur aérien peut prouver que l'annulation est due à des circonstances exceptionnelles, celles-ci n'ont pu être évitées en dépit de toutes les mesures possibles (coups d'État, éruptions volcaniques, incendies, conditions météorologiques extrêmes).

Les problèmes techniques NE SONT PAS considérés comme des "circonstances exceptionnelles", même si l’opérateur aérien tente d’expliquer le contraire. S'il y a des problèmes techniques avec l'aéronef, vous êtes clairement éligible. Nous parlons de problèmes techniques qui sont apparus soudainement dans l'avion.

En règle générale, vous n'êtes pas éligible à une indemnisation si le retard / annulation est indépendant de la compagnie aérienne. Dans les situations d’attaque par des oiseaux ou d’incidents au sol, vous n’êtes pas admissible à une indemnisation. Il peut arriver que le moteur de l'avion soit endommagé par des oiseaux, que les avions 2 heurtent le sol ou que d'autres types d'accident au sol se produisent. Dans de telles situations, il faut voir exactement ce qui s'est passé. Pour ces raisons, vous devez savoir quand vous êtes éligible et non pour une compensation.

Très très très important!

  1. Des demandes peuvent être faites pour des vols opérés jusqu'à 3 il y a quelques années, il n'est donc pas nécessaire que ce soit des vols récents. Si vous avez rencontré de tels problèmes au cours des dernières années 3, vérifiez si vous êtes éligible et demandez une indemnisation.
    2. Ils sont soumis aux courses CE 261 / 2004 et Charter. Si vous choisissez de passer vos vacances en Turquie, en Grèce ou dans une autre destination estivale "traditionnelle" et que les retards sur les vols charters apparaissent comme indiqué ci-dessus, vous pouvez prétendre à cette indemnité.

Nous avons clarifié ce que signifie cette compensation, quelle est sa valeur, que vous soyez ou non éligible à une compensation. Un inconnu reste. Vous vous demandez probablement comment demander cette compensation et combien d'argent vous recevez.

Comment obtenir de l'argent?

Certaines entreprises peuvent vous aider à obtenir ces dommages. Les demandes peuvent être soumises à FlightClaim.ro, directement en ligne (le plus simple et le plus sûr), mais aussi par courrier électronique à [EMAIL PROTECTED], via des messages sur la page Facebook ou via Whatsapp à 0746 937 941.

Pourquoi appeler FlightClaim.ro?
- Si vous appelez directement la compagnie aérienne, vous risquez de recevoir des excuses et de fausses explications. FlightClaim.ro peut vérifier votre éligibilité et envoyer uniquement les cas réellement éligibles aux compagnies aériennes. Si une compagnie aérienne refuse de se conformer à la directive européenne, FlightClaim.ro envoie alors le dossier à ses équipes d'avocats contre toutes les compagnies aériennes coupables et retarde ou refuse de verser une indemnisation légale aux clients de FlightClaim.ro.

- FlightClaim.ro est une puissante société néerlandaise avec un historique d'obtention de réclamations, derrière le groupe Claims Corporation Network aux Pays-Bas. FlightClaim a ouvert des bureaux dans de nombreux pays d'Europe, y compris la Roumanie.

- Il dispose d'équipes d'avocats spécialisées en droit de l'aviation, tant en Roumanie qu'en Allemagne, en Espagne, aux Pays-Bas et dans de nombreux autres pays d'Europe. En outre, si une compagnie aérienne refuse de payer un client FlightClaim.ro, elle parvient souvent à la Cour ou aux Organismes internationaux de surveillance pour le respect des réglementations européennes et que le client n’a aucun frais pour le faire, la société FlightClaim.ro prend en charge tous les frais en cour.

- Vous appelez FlightClaim.ro sans frais, rien n’est payé à l’avance. La procédure est la suivante: le passager envoie à FlightClaim.ro seulement quelques documents et informations sur le vol, puis signe l'autorisation, puis FlightClaim.ro s'occupe de tout, et parfois, 2-3 peut prendre plusieurs mois jusqu'à ce que la compensation soit approuvée par la compagnie. air, après de nombreuses négociations avec eux.

- Seulement en cas de gain, FlightClaim.ro arrête une commission sur le montant recouvré auprès du client auprès de la compagnie aérienne (250 €, 400 € ou 600 €) - la commission arrêtée correspond à 25% du montant + 25 euro / police.

Commentaires 2
  1. Maria dit

    J'ai aussi une question. Ce jeudi, j'aurais dû prendre l'avion pour le Portugal car j'y étudiais et que je commençais mes études lundi. Nous avions acheté des billets 2, l'un à la foire Mures de Dortmund et l'autre à Dortmund, à Porto, avec différents amis de la compagnie 2. Le vol en provenance de Dortmund a été annulé et j'ai été averti par 28 quelques heures auparavant. La compagnie aérienne s'est excusée et a déclaré qu'il y avait eu une manifestation en France et elle a renvoyé mon argent. Le problème est que je dois rester en Allemagne jusqu’à dimanche, jour où j’aurai un autre vol, car les billets pour le Portugal sont très chers et que je n’ai pas d’autre solution. Pensez-vous que dans cette situation je pourrais recevoir une compensation?

    1. Sorin Rusi dit

      Demander une compensation. Si vous êtes éligible, ils annonceront et suivront les procédures pour récupérer la compensation financière.

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