Au cours de la période 20-21 Mars 2014, Eventur a organisé Conférence roumaine sur les voyages numériques. J'étais présent le premier jour, le mois de mars de 20, l'accent étant mis sur les dernières technologies dans le domaine du commerce électronique et sur les stratégies de marketing en ligne les plus efficaces, bien sûr en ce qui concerne le tourisme.
Il y avait des sessions 4, avec les meilleurs orateurs 3, et à la fin de la journée, j'ai tracé la ligne et obtenu des idées intéressantes sur 12. Alors je les partage avec vous:
- Horia Grozea, Directrice des paiements par carte - Netopia mobilPay - Les Roumains commencent à payer de plus en plus avec la carte. En 2013, Netopia mobilPay a traité 2,2 millions de transactions pour un montant total de 76 millions d'euros. Dans le développement de votre entreprise, pensez à mettre en place une solution de paiement par carte, SMS, etc. Il est bon de proposer au client tous les modes de paiement: par carte, sms, virement bancaire, paiement en espèces, etc.
- Mădălin Măncilă, spécialiste en marketing chez Happy Tour Group - Il est très important de fidéliser vos clients. Une statistique indique que si vous avez 20% de clients fidèles à la marque, ils peuvent générer jusqu'à 50% des ventes. Cela est vrai dans toute entreprise. Mais la fidélité coûte de l'argent et doit être faite avec beaucoup de soin à long terme.
- Petruş Lungu, blogueur et voyageur numérique à tourism20.ro - Tracez l'accélération sur des applications utiles dans le tourisme. Optimisez vos sites pour les appareils mobiles, développez toutes sortes d'applications utiles et pratiques pour les touristes. Gardez à l'esprit que le trafic Web mobile représente environ 20 à 30% du trafic total enregistré.
- Tudor Iacob, spécialiste en marketing chez Conectoo - Les campagnes d'email marketing peuvent réussir si elles sont très bien ciblées, si elles ont un contenu dynamique et si les e-mails sont optimisés pour les appareils mobiles.
- Filip Lăpuş, directeur général de Travelio - Investir dans des licences et des systèmes matériels pour une meilleure administration et gestion des affaires. Il serait préférable de prendre des packages avec un stockage en nuage. Ils sont moins chers et les ressources matérielles peuvent être allouées selon les besoins.
- Alexandru Lăpuşan, PDG de Zitec - Hacking for Travel et ne pensez pas aux inconvénients. Explorez vos limites et faites quelque chose d'intéressant et de significatif. Concentrez-vous sur la vitesse, la mobilité, la créativité, la technologie et l'équipe.
- Cătălin Macovei, Spécialiste PPC - Vous pouvez obtenir de très bons résultats grâce aux campagnes Google Adwords. Mais vous devez très bien cibler votre public, établir la structure de votre message et générer des publicités pertinentes. Les vacances ne sont pas achetées la nuit. Selon les statistiques obtenues par Cătălin, la plupart des forfaits touristiques ont été achetés vers midi.
- Oana Dumitrescu, responsable du marketing en ligne ZITEC - Si vous n'avez pas d'application mobile ou de site optimisé pour les appareils mobiles, vous devriez. 90% des consommateurs utilisent plusieurs appareils (ordinateur portable, smartphone, tablette, PC, etc.) à la recherche de leurs vacances préférées.
- Cristian Ignat - Responsable marketing PPC chez 2parale - Le remarketing peut être un outil extrêmement précieux si l'on sait s'en servir, indispensable dans une campagne touristique. Le consommateur utilise 10.4 sources d'information avant d'acheter. Ce serait dommage de ne pas lui rappeler où il a navigué.
- Răzvan Pascu, Communication de voyage Roumanie - Le tourisme mondial est en croissance, tout comme le tourisme à destination / en provenance de la Roumanie. Răzvan vous recommande de venir avec des produits touristiques uniques que vous pouvez cibler en fonction des touristes. En 2014, il s'appuie sur 4 tendances: les voyages en famille; Focus sur la nouvelle génération du millénaire (les jeunes); Tourisme créatif et tourisme de luxe. Il importe beaucoup à qui vous communiquez et comment vous communiquez.
- Monica Jitariuc, directrice générale de The Practice Romania - L'histoire d'un produit, d'un hôtel, d'une agence, etc. peut vendre. La communication doit être sincère, cohérente et correcte. Recherchez et profitez toujours de nouvelles opportunités de communication. Embauchez des professionnels!
- Alexandru Negrea, consultant en médias sociaux - Actuellement, il y a plus de 7 millions de comptes sur Facebook, étant donné qu'il y a 10 millions d'internautes (chiffres par rapport à la Roumanie). Cela ne veut pas dire qu'il y a 7 millions d'internautes sur Facebook, mais leur nombre est très important et à prendre en compte. Ce qui est certain, c'est que pour le moment, Facebook ne disparaît pas, mais il est en train de changer. La portée organique est de 16% et diminue, mais elle peut tout aussi bien augmenter en fonction de la qualité du contenu. Facebook est l'une des meilleures plateformes de communication pour les entreprises touristiques.
C'est ce que j'avais à dire. J'espère que cela vous sera utile et même mis en pratique. La plupart des informations ici peuvent être appliquées à de nombreuses entreprises en ligne, pas seulement au tourisme. Succès et augmentation des ventes!
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Lors de la conférence, j'ai photographié avec le kit Canon EOS 100D EF-S 18-55mm f/3.5-5.6 IS STM de F64.ro. Photos de la conférence roumaine sur les voyages numériques 2014.