Wizz Air, l'une des compagnies aériennes à la croissance la plus rapide en Europe, a rejoint la campagne "Not on my Flight". Il s'agit d'une nouvelle campagne lancée par l'Agence européenne de la sécurité aérienne (EASA).
Son objectif est de réduire le nombre de passagers indisciplinés sur tous les vols européens et de protéger le droit des passagers de vivre une expérience de voyage paisible.
Campagne contre les passagers indisciplinés
L’opération dans de bonnes conditions de vols dans l’Union européenne est perturbée par les passagers qui font preuve d’un comportement non civilisé. Au moins 70% de ces incidents impliquent une forme d'agression.
Le nombre d'incidents sur les vols Wizz Air a été constant ces dernières années en raison de règles strictes en matière de transport aérien et d'un équipage bien entraîné. Cependant, dans 2018, l’industrie aéronautique a enregistré une augmentation du comportement indiscipliné de 34% par rapport à 2017.
Même si le nombre de passagers indisciplinés est très faible, compte tenu du nombre total de personnes voyageant en avion, leurs actions peuvent avoir un impact disproportionné sur le vol, mais également sur les passagers.
Wizz Air soutient la campagne contre les passagers indisciplinés
Consommation excessive d'alcool et intoxication alcoolique, fumer dans les toilettes, violence verbale ou physique contre l'équipage ou les autres passagers, non-respect des instructions de l'équipage, autant de risques inutiles pour le bon déroulement d'un vol. à des retards importants.
Wizz Air ne tolère aucun comportement abusif envers ses passagers et les membres du personnel de 4.500. Les équipages de Wizz Air traitent efficacement les passagers indisciplinés, conformément à leur récente formation. Wizz Air travaille en étroite collaboration avec les autorités locales sur les passagers indisciplinés.
András Radó, responsable de la communication d'entreprise chez Wizz Air, a déclaré: "Chaque passager et membre d'équipage a droit à un vol en toute sécurité, sans violence verbale ou physique. Le voyage doit être une expérience agréable au cours de laquelle les passagers et le personnel de cabine se traiteront avec respect.
L'année dernière, des millions de personnes 34 ont choisi les bas tarifs de Wizz Air et, avec notre réseau grandissant, nous ne pouvons pas laisser une minorité non représentée gâcher l'expérience de vol agréable de tant de clients respectables et amicaux.
C'est pourquoi nous avons décidé de rejoindre cette grande initiative de l'AESA et nous exhortons également nos passagers à se joindre à nos efforts en diffusant le hashtag #notonmyflight sur leurs profils de réseaux sociaux. "