La prochaine vague de vols annulés et retardés en Europe. Dans quelles conditions les passagers ont-ils droit à une indemnisation ?
Dernièrement, d'innombrables retards et annulations de vols sont devenus la norme dans les aéroports européens. La principale cause de cette situation est le manque de personnel auquel sont confrontés les compagnies aériennes et les aéroports, causé par les réductions de personnel pendant la pandémie de COVID-19. Aussi, le marché aérien n'était pas préparé à l'augmentation de l'intérêt pour les voyages à l'étranger, ce phénomène apparaissant avec la levée des restrictions imposées dans le contexte de la pandémie.
La situation est encore pire en raison de l'augmentation du nombre d'employés insatisfaits du niveau de salaire. Ils se sont donc mis en grève, réclamant des augmentations de salaire et une réduction de la charge de travail. En conséquence, les réseaux de routes ont été bouleversés et les passagers devront tenir compte des problèmes liés aux annulations ou aux retards de vols.
Grèves du personnel des compagnies aériennes - les difficultés possibles
Actuellement, la situation la plus difficile surprend les grèves des employés de Ryanair. Après une série de manifestations, qui ont eu lieu en juin, les employés de la compagnie aérienne irlandaise annoncent la prochaine vague de grèves. De plus en plus, des informations apparaissent dans les médias selon lesquelles les employés de WizzAir, Lufthansa, EasyJet et British Airways se joindront à la grève. Les syndicats qui représentent les salariés réclament avant tout une augmentation des salaires et une amélioration des conditions de travail.
Indemnisation pour vol annulé ou retardé
Certes, à la suite de ce chaos, de nombreux passagers devront faire face à divers problèmes liés au retard ou à l'annulation d'un vol. N'oublions pas que dans de telles situations, les compagnies aériennes sont tenues d'informer tous les passagers du retard ou de l'annulation moins de 14 jours avant la date prévue du vol.
Ainsi, si vous apprenez que votre vol sera retardé ou annulé du fait de la faute du transporteur aérien uniquement à l'aéroport ou moins de 14 jours avant la date prévue du vol, vous pouvez demander indemnisation pour vol annulé ou retardé. Toutefois, afin d'ouvrir la procédure d'indemnisation du vol, le retard ou l'annulation du vol ne peut être causé par des circonstances extraordinaires.