Turkish Airlines renonce à l'audit de Skytrax World Airline
Le dernier jour, Turkish Airlines a décidé d'annuler l'audit de Skytrax World Airline. Il continuera à améliorer ses services et à recevoir les commentaires directs des passagers.
Sur 19 Juin, Turkish Airlines a annoncé qu'il renonçait à l'audit de Skytrax World Airline. Skytrax est une organisation du Royaume-Uni qui analyse des centaines de compagnies aériennes et d'aéroports. Ses classements sont renommés dans le monde entier. Skytrax réalise des enquêtes sur les passagers et évalue les compagnies aériennes en fonction de centaines de critères.
Skytrax a classé les compagnies aériennes et les aéroports en fonction du nombre d'étoiles. Selon cette classification, Air Korio est la seule compagnie aérienne cotée une étoile et ANA All Nippon Airways; Asiana Airlines; Cathay Pacific Airways; Etihad Airways; EVA Air; Garuda Indonesia; Hainan Airlines; Lufthansa; Qatar Airways; Singapore Airlines sont les seules étoiles 5.
Audit de Skytrax World Airline
D'après les évaluations de SkyTrax, Turkish Airlines a les étoiles 4. Les services au sol et à bord ont été évalués. Le confort, le menu, la qualité des sièges, etc. ont été analysés. Dans le même temps, Skytrax évalue également les services tangentiels via le site, l'application, etc.
Le fait que le transporteur turc abandonne l'audit soulève des points d'interrogation. Comprenons-nous que Turkish Airlines n’accepte plus l’audit de Skytrax World Airline? Selon la déclaration publiée par Turkish Airlines, elle souhaite mentionner qu'elle développera ses services et sa qualité sur la base des commentaires reçus directement des passagers.
Dans le même temps, nous pensons que c'est un puissant coup pour Skytrax. Turkish Airlines est l'une des plus grandes compagnies aériennes au monde et dispose du plus grand réseau opérationnel. Actuellement, TK dessert 300 depuis le monde entier.
Et nous vous rappelons que, années après 6 (2011-2016), Turkish Airlines a été désignée par SkyTrax comme la meilleure compagnie aérienne d'Europe. En 2017, le classement a encore changé Lufthansa a reçu des étoiles 5 et le titre de la meilleure compagnie aérienne en Europe.
Est-ce aussi l'une des raisons pour lesquelles Turkish Airlines a décidé d'annuler l'audit de Skytrax World Airline?