Les opérateurs de casinos en ligne comme Casino de glace ont un défi devant eux. Alors que de plus en plus d'entreprises utilisent l'intelligence artificielle, l'industrie du jeu doit également capitaliser sur cette technologie. Actuellement, il ne se passe pas grand-chose entre l'IA et les casinos, à l'exception de la gestion des risques liés au jeu.
Dans les jeux occasionnels, on sait que l'IA peut améliorer l'expérience de jeu. C'est l'intelligence artificielle qui rend le jeu plus complexe. Cela fonctionnera-t-il aussi dans l'industrie des casinos ? Découvrons-le!
Le rôle de l'IA dans le jeu
À l'heure actuelle, l'IA n'a aucun impact direct sur l'expérience de jeu. Ce n'est pas parce que les sociétés de jeux ne savent pas s'en servir mais parce qu'il y a peu de place pour cette technologie dans les jeux d'argent en ligne. Pendant le jeu, les règles doivent être les mêmes à chaque tour. Pour cette raison, les développeurs de jeux ne doivent pas utiliser l'intelligence artificielle pour interférer avec les résultats du jeu.
Dans les applications de médias sociaux ou les moteurs de recherche, l'IA joue un rôle essentiel dans ce que l'utilisateur voit sur son flux. L'industrie des casinos peut s'en servir, et cela tombera dans le marketing (différentes promotions, campagnes publicitaires, etc.)
Essentiellement, il y a quatre aspects où l'industrie du jeu peut utiliser l'intelligence artificielle :
- Problème de jeu ;
- commercialisation;
- Prévention de la fraude ;
- Avantage des paris pour les utilisateurs.
1. Problème de jeu
C'est malheureux, mais c'est une réalité que certains joueurs perdent le contrôle et jouent de manière excessive. Bien qu'il existe des lois et des institutions vouées à aider les gens, cela ne suffit pas. Grâce à l'IA, l'industrie des casinos peut déterminer la fréquence à laquelle une personne effectue un dépôt. Il peut également vérifier les pertes moyennes d'une personne en une semaine ou un mois. Si le joueur dépense plus que le joueur moyen, l'IA peut signaler le personnel du casino et lui demander de contacter cette personne.
Bien que l'intelligence artificielle ne puisse pas vraiment dire si une personne a un problème de jeu, la machine peut aider à atténuer le problème. Bien sûr, ce sont toujours les programmeurs informatiques qui doivent établir les normes pour identifier ce qui est normal et ce qui ne l'est pas.
2. Commercialisation
Sur YouTube, l'algorithme ou l'IA fait correspondre le contenu avec ce qu'il pense être le plus proche de l'intérêt de l'utilisateur. Il tente également de faire correspondre le contenu publicitaire avec l'utilisateur. Ce processus est bénéfique pour les casinos. Dans ce cas, le rôle de l'intelligence artificielle est de déterminer quelles publicités l'utilisateur doit voir. Bien que les publicités soient envahissantes et puissent éloigner le consommateur, il existe d'autres façons de les montrer.
Par exemple, étant donné qu'un casino propose généralement de nombreuses machines à sous, il peut faire en sorte que l'IA affiche un groupe de machines à sous dans le tableau de bord de l'utilisateur en fonction des préférences et du profil de l'utilisateur.
Disons que l'utilisateur aime jouer aux machines à sous à 5 rouleaux avec des symboles joker. Si l'IA le détecte, elle peut alors afficher d'autres machines à sous du même genre. L'avantage est que le casino peut commercialiser d'autres jeux de machines à sous. De ce fait, le joueur ne risque pas de quitter le site, ayant vu plusieurs jeux auxquels il souhaite jouer.
3. Prévention de la fraude
Vous ne pouvez pas nier qu'il y a des gens qui essaient de déjouer le système. Les escrocs s'inscrivent sur plusieurs comptes et jouent sans déposer - ils veulent obtenir l'argent bonus et voir s'ils ont la chance de gagner et d'encaisser.
L'intelligence artificielle peut renforcer le processus de capture des personnes essayant de déjouer le système. L'IA peut enregistrer l'adresse IP ou l'adresse de l'appareil de ces utilisateurs, puis les bannir du site.
4. Betting Edge pour les utilisateurs
Le dernier meilleur cas ou utilisation de l'IA dans l'industrie du jeu est d'aider les parieurs. Nous savons tous que les jeux de hasard, de par leur conception, donnent un avantage à la maison. Que se passe-t-il si une société tierce développe une application permettant aux joueurs d'améliorer leurs chances ?
Par exemple, il existe une stratégie de base au blackjack. Cependant, c'est un tableau qui est si difficile à mémoriser. Si une entreprise crée une application qui aide le joueur à décider quoi faire, l'application doit utiliser l'IA pour "voir" comment le jeu progresse et réagir en fonction de cela. En tant que telle, cette technologie guidera le joueur sur l'opportunité de tenir, de diviser, de doubler ou d'adopter une autre ligne de conduite. Bien sûr, l'intelligence artificielle utilisera un haut niveau de statistiques pour guider le joueur.
Dans une certaine mesure, les casinos ne peuvent pas utiliser l'IA pour améliorer l'expérience client car cela interférera avec les résultats du jeu - ce n'est pas quelque chose que les utilisateurs veulent. Cependant, les casinos peuvent utiliser l'intelligence artificielle pour mieux gérer leurs opérations.
Pour conclure, il est prudent de dire que l'IA finira par devenir un incontournable dans l'industrie du jeu une fois qu'il y aura des sites de médias sociaux pour les casinos. Par exemple, s'il existe un "Facebook" pour le jeu, l'IA peut montrer ce que le joueur a publié sur son compte de jeu sur les réseaux sociaux.
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