L'année 2020 a été très difficile pour KLM. La pandémie COVID-19 a entraîné une baisse du trafic aérien et de passagers. KLM n'a transporté que 11.2 millions de passagers, en baisse de 68.1% par rapport à 2019.
Selon le rapport KLM, la compagnie aérienne a opéré 145 vols de fret vers Shanghai, Pékin et Xiamen. Plus de 2.500 130 tonnes de marchandises ont été transportées (4.5 millions de masques faciaux, 7.5 millions de gants et XNUMX millions de produits supplémentaires nécessaires).
Toujours en avril et mai, KLM a effectué 3.700 250 vols de rapatriement, aidant plus de XNUMX XNUMX passagers à rentrer chez eux. En fin d'année, KLM a lancé le programme pilote vols sans quarantaine entre Atlanta et Amsterdam, en collaboration avec Delta Air Lines.
Un autre résultat négatif de la pandémie COVID-19 a été qu'un employé sur 1 a été contraint de quitter l'entreprise en 7. Au total, plus de 2020 5.000 employés ont été licenciés, ce qui représente 15% du nombre total.
Nouvelles destinations KLM, ajoutées en 2020.
En 2020, le réseau KLM s'est enrichi de 2 nouvelles destinations: Zanzibar (Tanzanie) et Riyadeh (Arabie saoudite).
KLM a éliminé tous les avions de la flotte 747-400 passagers, 4 x 747-400 combi et 2 x A330-200. Actuellement, la flotte de KLM compte 164 appareils, comme suit: 18 x Boeing 787, 30 x Boeing 777, 4 x Boeing 747, 11 x Airbus A330, 52 x Boeing 737 et 49 x Embraer.
Rapport publié par KLM pour 2020
