Opérateurs de voyages en ligne Booking et Expedia, leaders de la réservation d'hébergement en ligne dans l'UE

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Booking et Expedia sont les leaders en ligne pour les réservations d'hôtels dans l'Union européenne et il n'y a aucun signe de changements significatifs dans cette part de marché ou l'entrée de nouvelles agences de voyages en ligne. C'est la conclusion d'une étude publiée par la Commission européenne le vendredi 26 août.

L'étude a été réalisée l'année dernière et couvrait la période 2017-2021 dans les États membres de l'UE que sont l'Autriche, la Belgique, Chypre, la Pologne, l'Espagne et la Suède. Il a révélé que 44% des chambres réservées dans des hôtels indépendants l'ont été via des agences de voyages en ligne (OTA) Booking et Expedia.

"Le niveau de différenciation du prix des chambres et de la disponibilité des chambres appliqué par les hôtels à la fois entre les différentes OTA et entre les sites Web des hôtels et les OTA semble avoir diminué», conclut l'étude de marché, en plus de constater que les commissions versées par les hôtels aux OTA semblent être restées stables ou, tout au plus, légèrement diminuées.

Cette étude a été réalisée dans le but par l'Union européenne d'obtenir des données actualisées sur les pratiques de distribution des hôtels et de déterminer si ces pratiques diffèrent d'un État membre à l'autre.

À la suite de cette étude, il a également été signalé que 19 % des hôtels indépendants préfèrent leurs propres canaux de vente en ligne avec une meilleure disponibilité des chambres. En 2016, le pourcentage était de 30 %.

L'étude souligne également que dans certains pays, comme Chypre, presque tous les hôtels indépendants utilisent des OTA, tandis qu'en Pologne, seuls environ les deux tiers des hôtels utilisent des agences de voyages en ligne.

En conclusion, Booking et Expedia sont les agences de voyages en ligne préférées de la plupart des touristes qui choisissent de voyager par leurs propres moyens. Et il est facile de comprendre pourquoi cela se produit. Les hôteliers obtiennent une grande visibilité simplement en étant inscrits sur une ou les deux plateformes de réservation. Les touristes disposent d'un outil puissant pour rechercher et réserver leur hébergement préféré, en parcourant des milliers d'offres. Il serait trop compliqué pour un touriste de parcourir des dizaines de sites Web d'hôtels pour chercher une offre. Dans le même temps, les hôteliers ne veulent pas s'embarrasser de dizaines et de centaines de contrats avec des agences de revente. Au final, tout est une question de logistique et d'optimisation du temps. PRUDENT! On parle ici d'hôtels indépendants, très demandés pour des city breaks, des déplacements ponctuels, des voyages d'affaires, etc. On ne parle pas des grandes chaînes hôtelières ou des resorts pour les séjours été/hiver.

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