Wizz Air rappelle à tous les passagers voyageant après 1 November 2018 que sa nouvelle politique en matière de bagages entrera en vigueur dans quelques jours. Les responsables de Wizz disent que cette politique est transparente, ce qui facilitera l’embarquement plus rapide des passagers et contribuera à réduire les retards causés par les bagages à main.
À cet égard, nous sommes entièrement d’accord avec les responsables de Wizz Air. On ignore quels bagages vous pouvez prendre dans l'avion, quels sont les tarifs pour les autres types de bagages (pour la soute) en fonction de la taille et du poids. Et il est vrai que l’embarquement se fera beaucoup plus rapidement.
Nouvelle politique de bagages chez Wizz Air
De plus, nous comprenons également le véritable problème auquel sont confrontés tous les transporteurs low-cost: le nombre limité de sièges pour les bagages standard. Un avion Airbus A320 / Boeing 737 est doté de sièges 180-190 et d’environ 80 pour les bagages à main.
Inévitablement, jusqu'à présent, des conflits ont surgi à l'embarquement à cause des bagages emportés dans l'avion et de ceux nécessaires pour atteindre la soute. C’est là que sont apparus les problèmes de "discrimination", qui ont également généré des conflits aux portes d’embarquement.
Mais ce n'est pas une politique axée sur le client. Un passager voudrait avoir tous ses bagages gratuits et pouvoir transporter des dizaines de kilos avec lui :), mais ce n'est pas possible. Cette politique concernant les bagages à main et les bagages de soute a donc été introduite. Ainsi, les passagers ont appris à gérer un peu, à voyager léger lors de escapades en ville, à ajuster leurs bagages en fonction des besoins réels et à payer autant qu'ils le souhaitent.
En outre, Wizz encourage les passagers à faire leurs bagages efficacement et à acheter WIZZ Priority, un service qui inclut un bagage à main gratuit (40x30x20 cm) et une poussette (55x40x23 cm) pouvant être transportée à bord et enregistrée. Embarquement prioritaire à partir de seulement 5 euros.
Mais ça reste un problème. Que se passera-t-il si les passagers du 100-120 choisissent Wizz Priority et se présentent à l’embarquement?
On peut dire que "vous gardez l'ours"! De plus, je ne pense pas que les retards de vol soient liés au problème des bagages à main, parfois cela peut être pertinent… mais la plupart du temps votre excuse n'est pas réelle. C'est très simple pourquoi cette nouvelle politique bagages est apparue… un coût plus élevé (au total) du billet pour le client.
Je me fiche de l'ours. Au moins maintenant c'est clair :). Nous en avons souffert plusieurs fois car nous ne voulions pas laisser nos bagages à main en soute car nous avions divers objets dedans et nous n'avons pas eu le temps de rester à la bagagerie à destination… C'est quand même désagréable.
Au moins, maintenant, vous savez comment rendre vos calculs clairs. Ajoutez une priorité ou optez pour une autre société proposant davantage de services au même prix. Marché et concurrentiel 🙂
Bonjour, j'ai pris le billet d'avion avant le 1er novembre 2018 et ce que l'agence m'a dit que je peux utiliser les vieux bagages…. Je ne l'ai jamais mesuré s'il faisait 55x30x20 et hier je l'ai mesuré 60x30x20….