Les passagers de Blue Air ont récupéré plus de 5 millions d'euros grâce à la rétrofacturation
Pour le moment, la situation de la compagnie Blue Air est incertaine, elle a suspendu ses vols en septembre, d'abord en raison de saisies sur comptes, puis en raison d'un manque de liquidités et en raison de certaines situations controversées. Des dizaines de milliers de passagers ont été touchés par les vols annulés, l'ANPC déclarant que leur nombre est de 100 000. Beaucoup d'entre eux ont demandé l'argent dans leur portefeuille, d'autres ont demandé un remboursement, mais malheureusement seules certaines des personnes concernées ont réussi à vraiment récupérer votre argent.
Les passagers concernés par les problèmes rencontrés par Blue Air disposaient de trois options, proposées par la compagnie : créer un porte-monnaie électronique, rembourser le montant ou se réacheminer sur un vol disponible à la reprise de l'activité.
Ce qui est certain, c'est qu'à l'heure actuelle, Blue Air admet qu'elle ne dispose pas de fonds suffisants pour indemniser tous les clients touchés, ni pour reprendre les activités opérationnelles. La seule véritable option serait donc de rembourser le montant, mais comme mentionné ci-dessus, l'entreprise n'a pas l'argent pour payer les dommages. Dans ce contexte, de nombreux passagers ont sollicité l'aide des banques pour récupérer leur argent.
"Jusqu'à présent, environ 37.680 6.000.000 portefeuilles électroniques ont été créés pour une valeur totale d'environ 5.000.000 XNUMX XNUMX d'euros. Nous pouvons également confirmer que le montant de XNUMX XNUMX XNUMX d'euros a été remboursé directement via la procédure de rétrofacturation aux passagers de Blue Air", les représentants de Blue Air ont montré pour Fanatique.
La procédure de rejet de débit / refus de paiement peut être activée si le client a effectué le paiement avec une carte de crédit / débit directement auprès de la compagnie aérienne. Dans de tels cas, des litiges dits bancaires peuvent être ouverts, dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date de réception de la preuve d'annulation du vol. Certaines banques en ont même émis un guide à cet égard, pour les clients endommagés.