La prochaine fois que vous réserverez un voyage avec Expedia, vous pourrez consulter un nouveau conseiller en voyages : ChatGPT. La plateforme de réservation de voyages a lancé une "planification de voyage conversationnelle" alimentée par le logiciel d'intelligence artificielle d'OpenAI.
"En intégrant ChatGPT dans l'application d'Expedia et en la combinant avec nos autres fonctionnalités d'achat basées sur l'IA, telles que la comparaison d'hôtels, le suivi des prix des vols et les outils de collaboration de voyage, nous pouvons désormais offrir aux voyageurs un moyen encore plus intuitif de créer le voyage parfait."
Comment fonctionne la fonctionnalité ChatGPT d'Expedia ?
Le nouveau Travel Advisor, qui est en cours de test, permet aux utilisateurs de discuter avec le programme dans l'application et d'obtenir des recommandations sur où aller, où séjourner, quoi faire et plus encore.
Dans le cadre du processus de conseil, les hôtels mentionnés au cours de la conversation sont automatiquement enregistrés dans l'application, et les touristes peuvent plus facilement planifier leurs futurs voyages, vérifier la disponibilité et ajouter des vols, des voitures, des transferts ou des activités en fonction de la disponibilité de l'hébergement.
Dans une démo vidéo partagée par Expedia, un utilisateur demande des suggestions pour une prochaine lune de miel à Hawaï, y compris des "complexes romantiques à Maui". Une fois que le programme a répertorié quelques options, le nouvel outil lui permet de cliquer sur les éléments enregistrés.
Qui peut utiliser la fonctionnalité ChatGPT d'Expedia ?
Les voyageurs peuvent utiliser la fonctionnalité sur l'application iOS de l'entreprise. Ils auront besoin d'un compte Expedia pour que les recommandations d'hôtels puissent être enregistrées dans l'application, selon un porte-parole. La fonctionnalité n'est actuellement pas disponible pour les utilisateurs d'Android et n'est disponible qu'en anglais.
"Il s'agit d'une nouvelle technologie, nous prévoyons donc de tester et de découvrir comment les voyageurs interagissent avec elle, mais en fin de compte, nous envisageons que cette expérience se généralise", a déclaré le porte-parole. Expedia.
"Il est également important de se rappeler que bien que de nombreuses mesures aient été prises pour limiter les résultats inexacts et les réponses inappropriées, l'expérience peut parfois ne pas fonctionner exactement comme les touristes potentiels l'attendent.», a déclaré Expedia dans le communiqué. "Les commentaires de nos employés, ainsi que de tous ceux qui utilisent le nouvel outil d'IA, seront examinés en permanence pour garantir que les réponses répondent à nos normes. »