Coronavirus: FlyOne suspend tous les vols commerciaux

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Conformément à la directive opérationnelle de la Civil Aviation Authority Nr. 03 - 15/03/2020 concernant la mise en place de restrictions de trafic aérien dans le cadre de la pandémie avec le nouveau Coronavirus, ainsi que conformément à la Décision de la Commission Nationale Extraordinaire de Santé Publique no. 9 du 15.03.2020 (voir ici directive), la compagnie aérienne FLYONE informe que tous les vols seront suspendus pour la période 17 mars 2020 - 31 mars 2020.

FlyOne suspend tous les vols commerciaux

Pour cette raison, FLYONE propose des alternatives pour les réservations concernées au cours de la période du 17 au 31 mars:

- la possibilité de changer le billet pour un vol alternatif pour la même destination gratuitement jusqu'au 31 décembre 2020, dans la limite des places disponibles;

- la possibilité de changer le billet pour une autre destination gratuitement jusqu'au 31 décembre 2020, dans la limite des places disponibles;

- offrir un bon d'achat égal au prix initial du billet majoré de 20% de la valeur initiale;

- remboursement selon les règles tarifaires.

Ces mesures sont mises en œuvre pour prévenir la propagation du coronavirus, car la sécurité et le bien-être des passagers et de l'équipage sont une priorité pour FlyOne.

Les passagers, qui ont acheté le billet de voyage auprès d'une agence de voyage, sont priés de contacter directement l'agence (pour choisir l'une des alternatives proposées).

Tous les passagers concernés par l'annulation de vols durant cette période ont été informés par e-mail. Si vous avez découvert que votre vol a été annulé mais que vous n'avez pas été informé par e-mail de l'annulation du vol, veuillez contacter le service client de FLYONE par e-mail ou en remplissant le formulaire de contact dans la section Contactați-ne, sur le site officiel www.flyone.eu.

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