Blue Air lance le programme Rappel pré-vol. Je suis agréablement surpris de voir qu’une entreprise à faibles coûts met en œuvre ce service. Ainsi, avec 2 quelques jours avant la date du voyage, chaque passager de Blue Air recevra un newsletter personnalisée, des informations qui comprendront des données générales sur le voyage, des détails sur les services optionnels choisis par le passager, ainsi que l’attention portée à certaines actions que le passager a dû effectuer et qui n’ont pas été effectuées.
Un exemple serait le service d'enregistrement en ligne. Il est gratuit et nécessite l’impression de la carte d’embarquement, qui doit être présentée avec les pièces d’identité à la porte d’embarquement, à la police des frontières et aux contrôles de sécurité. Si le passager s'est présenté à l'aéroport mais ne s'est pas enregistré en ligne aux destinations où le service est disponible), il doit payer un supplément pour la délivrance de la carte d'embarquement.
Grâce au programme de rappel pré-vol, le passager de Blue Air est informé qu'il ne s'est pas enregistré en ligne et élimine ainsi un éventuel inconfort de payer un coût supplémentaire à l'aéroport.
De plus, pour les passagers qui choisissent différents services de billets de transport supplémentaires, tels que le transport d'animaux de compagnie ou d'équipement sportif, les informations de rappel avant vol incluront les règles de déplacement pour ces options, permettant ainsi de gagner du temps. de ces règles.
Le programme de rappel pré-vol a été spécialement conçu pour faciliter et améliorer autant que possible la communication entre Blue Air et ses passagers, afin que ceux-ci aient un voyage agréable.