Nos attentes vis-à-vis de l'hébergement (hôtel/pension) ! Qu'attendez-vous d'un hôtel ou d'une pension ?

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Voyager n'est plus seulement une mode, mais une nécessité. Nous voulons tous explorer et découvrir de nouveaux endroits dans le pays et à l'étranger. Quelle que soit la saison, le voyage est à la portée de tous et nous pouvons nous déplacer en voiture, en train ou en avion. Depuis la baisse du prix des billets d'avion, toute destination européenne est devenue un vol longue distance. Les vacances exotiques sont également devenues moins chères, étant beaucoup plus accessibles au grand public.

Personnellement, cela fait plus de 10 ans que j'ai commencé à voyager systématiquement. Nous avons accumulé des centaines de milliers de kilomètres parcourus et nous avons visité des centaines de villes et de nombreuses attractions touristiques en Europe, en Afrique du Nord, en Asie de l'Ouest et du Sud-Ouest, etc.

Pendant tout ce temps, j'ai voyagé seul, avec ma famille, avec des amis, en groupe organisé pour participer à divers événements. J'ai séjourné dans toutes sortes d'hôtels du 2** au 5*****, pensions, complexes hôteliers, chalets, bungalows, etc. Nous avons choisi la plupart des logements personnellement, d'autres ont été choisis par des amis, la famille ou des organisateurs d'événements.

A chaque fois que je devais choisir une unité d'hébergement, je cherchais en fonction de plusieurs facteurs, parmi lesquels : la localisation par rapport aux moyens de transport en commun / objectifs touristiques ; rapport qualité/prix en fonction du nombre d'étoiles, des prestations, de la masse et de la destination ; mais aussi en fonction des avis et avis laissés par les autres touristes.

Dans tous les cas, quel que soit le nombre d'étoiles et de marguerites, j'ai personnellement eu et fixé quelques attentes, de bon sens, qui n'ont rien à voir avec le classement lui-même.

nettoyage

Tout d'abord, je m'attends à ce que le logement dans lequel je vais rester quelques jours soit propre. Au moins en Europe, où le niveau de propreté est élevé, je veux que la salle de bain, la chambre, la literie, les meubles, les rideaux, la climatisation, tout soit propre et désinfecté. Je veux partir en vacances pour me détendre, pas pour tomber malade. Que l'on parle de 2** ou de 5*****, la propreté dépend des personnes et du lieu.

Respect / sourires / attitude positive

J'attends des hôtes, de la réception à la femme de chambre, qu'ils aient une attitude correcte, qu'ils apprécient le respect mutuel, le sourire. Honnêtement, je ne veux pas avoir l'impression que ma présence dans une unité d'hébergement est gênante. Je paie un peu d'hébergement et de repas, mais l'homme honore l'endroit.

La nourriture doit être comestible

Quel que soit le niveau de classification, l'aliment doit être comestible. Si j'ai opté pour un hébergement avec repas inclus (petit-déjeuner très probablement), je veux avoir quelque chose à manger. De nombreuses unités d'hébergement ont 2-3 sortes d'œufs (œufs à la coque, au plat, brouillés), du fromage, des saucisses, des cours, bien sûr du café et du jus / de l'eau. Mais j'ai aussi eu de mauvaises surprises au niveau de la nourriture. Oui, s'il est indiqué hébergement + petit-déjeuner ou tout autre type de repas, c'est ce que je souhaite recevoir.

Chambre décente comme surface et installations standard

Quelle que soit la classification, je veux une chambre de bonne taille et bien équipée. Avoir un lit où je peux me reposer, un placard, une table de chevet. J'apprécierais beaucoup que tout cela ne s'effondre pas. Les prises doivent être fermement insérées dans le mur, les circuits électriques ne doivent pas être visibles. La porte de la chambre doit se fermer correctement, sans risque de s'ouvrir au premier vent. Dans la salle de bain, les toilettes doivent être correctes et désinfectées/propres, la douche ou la baignoire doivent être propres, bien installées, ainsi que toutes les installations sanitaires.

Je suis intéressé à être maintenu! Je veux dire, ce n'est pas mon devoir de touriste de réfléchir à cet aspect, mais à ceux qui gèrent les unités d'hébergement. Je devrais être convaincu que tout va bien. Mais malheureusement ce n'est pas toujours le cas. J'ai mentionné tout cela parce que je suis tombé sur de telles situations et ce n'est pas du tout agréable et confortable. J'ai un dicton : c'est comme ça qu'ils font à la maison, comment se comportent-ils à la maison ? Je n'accepte pas l'idée de "laisser faire comme ça". Oui, dans ma maison, je m'occupe toujours des choses et je les entretiens, c'est donc ce que je recherche lorsque je voyage.

Ce sont des exigences de classification normales. La propreté, l'attitude du personnel, la nourriture de bon goût et bien cuisinée, les installations sanitaires bien installées, le mobilier révisé et bien assemblé, tout est question du souci du détail, de l'attention au touriste, de l'attention à ce que certains services sont payants.

Le prix doit refléter les services contractés

Je n'ai pas toujours cherché la prestation la moins chère, je n'ai pas choisi une unité d'hébergement par prix, mais par un rapport qualité de service/prix optimal selon moi. Comme je l'ai dit, je suis resté du 2** au 5***** et je sais un peu ce que je devrais avoir dans la chambre, quels services devraient être offerts au niveau de la classification. J'ai eu d'agréables surprises de choisir un hôtel 3*** et de me sentir comme un 5*****. Mais j'ai aussi eu de mauvaises surprises de choisir un hôtel 5***** et de recevoir des prestations dignes peut-être de 1* ou 2**. Et je ne parle pas ici seulement de la Roumanie, mais aussi des expériences vécues dans d'autres pays.

Ceci dit, chers propriétaires d'hôtels et de chambres d'hôtes, sourire, faire sourire les employés et faire plaisir à vos touristes ne vous coûte pas cher. Attention au détail! Par rapport à mes autres attentes, cela peut sembler une mode, mais à long terme, vous pouvez augmenter la communauté de ceux qui reviennent ou la communauté de ceux qui ne vous recommandent PAS. Tu choisis!

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