Air France annonce un investissement de 500 d'un million d'euros dans le confort des passagers sur les vols long courriers

Air France lance le projet Best & Beyond et annonce les premières mesures de renouvellement et de développement de produits et services dédiés aux vols long-courriers. Dans le cadre de ce projet, Air France investira des millions d’euros dans le changement des sièges dans les quatre classes de confort: Economy, Premium Economy, Business et Premiere, ainsi que dans l’amélioration des services à bord et au sol.

Sur le plan international, au cours de l’année 2012, Air France a effectué des vols long-courriers sur des millions de passagers 15, générant environ 2 / 3 de son chiffre d’affaires. Sur le nombre total de sièges disponibles sur les vols intercontinentaux au départ d’Europe, 13% sont proposés par Air France-KLM. Dans ces conditions, la société a décidé au début de l’année de lancer un projet d’investissement d’une durée de trois ans, exclusivement axé sur les services de transport de passagers et le confort des itinéraires long-courriers.

Les actions Best & Beyond s'inscrivent dans la stratégie d'Air France de déplacer ses produits long-courriers vers des segments supérieurs grâce au confort à bord, à l'attention accrue du personnel d'Air France, à un menu spécial et à de nouvelles possibilités de divertissement à bord.

Les premiers changements seront déjà visibles à partir du mois de septembre 2013, lorsque la société présentera les nouveaux sièges de la classe économique, avec plus d'espace pour les jambes et donc un confort accru pour les passagers, mais également un nouveau système de divertissement en vol. Également d’ici à la fin de l’année, 2013, la société a pour objectif d’augmenter le nombre de personnes impliquées dans des activités de courrier long jusqu’à environ 19.000.

L'année 2014 apportera des nouvelles pour les fauteuils et les cabines des classes Business (janvier 2014), La Premiere (April 2014) et Premium Economy (Juin 2014).