Top des compagnies aériennes les plus sûres pour voler pendant les pandémies (classement eDreams).

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Qatar Airways, Delta Air Lines et All Nippon Airways sont les meilleures compagnies aériennes au monde en termes de sandales de sécurité contre COVID-19, selon l'étude «Best Airlines», menée chaque année par eDreams.

Le rapport a pris en compte des indicateurs tels que le délai moyen de remboursement, le niveau de flexibilité pour les changements et les annulations ou les mesures à bord pour éviter la contagion.

Une autre nouveauté a été l'inclusion des compagnies aériennes à bas prix dans cette étude, ainsi que des opérateurs réguliers. Binter Canarias est la seule compagnie aérienne espagnole à figurer dans le classement et qui se distingue par la fiabilité de l'horaire des vols et le rapport qualité-prix.

TOP 3 des meilleures compagnies aériennes.

Qatar Airways est la compagnie aérienne préférée des utilisateurs avec 4.4 points sur 5, selon cette étude. Les principaux atouts sont le taux de remboursement, évalué avec le score le plus élevé et les mesures de sécurité qu'il applique, dans lequel il a obtenu 4.4 points.

Suivre Delta Air Lines, avec 4.11 points obtenus au total, 5 points en termes de remboursements et 5 points en termes de mesures d'hygiène appliquées. Ça suit All Nippon Airways, avec 4.09 points obtenus au total, avec 4.9 points en termes de capacité de remboursement et 4.4 points en termes de sécurité.

Pour préparer le rapport, l'entreprise a interrogé 61.000 passagers et calculé les données associées en fonction de quatre critères:

  • Remboursements effectués par chaque compagnie aérienne et délai de paiement moyen
  • Fiabilité ou degré de respect de l'horaire de vol après la première fermeture, ainsi que le niveau de flexibilité offert pour les changements et les annulations
  • Sécurité de l'expérience à bord, en tenant compte de facteurs tels que l'utilisation d'un masque ou la possibilité d'un enregistrement sans contact
  • Expérience générale, y compris le rapport qualité-prix

Top des meilleures compagnies aériennes, selon la catégorie.

Binter Canarias est la seule compagnie aérienne espagnole dans le classement eDreams. Il se démarque surtout par la fiabilité du programme, obtenant 4.8 points, la note la plus élevée. Aussi, l'expérience générale à bord de l'avion Binter, mais aussi le rapport qualité-prix ont obtenu une note de 4.2. En termes de gestion des remboursements, l'entreprise n'a obtenu que 2.9 points, et en termes de sécurité seulement 2.8 points.

En ce qui me concerne sécurité de l'expérience de voyage, eDreams a pris en compte des aspects tels que l'enregistrement sans contact, la capacité des avions, le contrôle de la température avant l'embarquement, l'utilisation obligatoire des masques, la présence du kit hygiénique à bord, la désinfection des avions avant le vol ou l'existence de filtres à air HEPA.

Outre les principales compagnies aériennes, Japan Airlines, Etihad Airways et Turkish Airlines ont obtenu 4.4 points à cet égard.

Manque de proactivité de certaines entreprises en ce qui concerne gestion des remboursements après la vague d'annulations provoquée par les restrictions sanitaires mondiales, a dérangé les voyageurs ces derniers mois.

En termes de remboursement, Qatar Airways, Delta Air Lines et All Nippon Airways, British Airways, Air Baltic et Bangkok Airways ont obtenu les meilleurs résultats.

D'autre part, les compagnies aériennes les plus fiables En termes d'engagement et de respect de l'horaire de vol établi (après la levée progressive des restrictions), on trouve Binter Canarias (4.8 points), Qatar Airways (4.2 points), KLM Royal Dutch Airlines (4.1 points) et Turkish Airlines (4.1 points).

Nous vous rappelons que Skytrax a également organisé le top des compagnies aériennes les plus sûres avec lesquelles voler pendant une pandémie.

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