RYANAIR effectuera des remboursements après la fin de la pandémie de COVID-19

Jusqu'à présent, en raison de la pandémie de COVID-19, plus de 2 millions de vols ont été annulés. Plus de 15200 avions sont au solet les emplois de 25 millions de personnes, qui travaillent dans l'aviation et le tourisme, sont en danger.

Des millions de passagers ont dû renoncer à leur voyage. Certains parce qu'ils avaient peur de voyager à nouveau à cause du nouveau coronavirus. D'autres sont contraints d'abandonner en raison des restrictions de voyage imposées par les autorités.

Dans ces conditions, la plupart des touristes se sont tournés vers les agences de voyages et les compagnies aériennes pour récupérer leur argent. De toute évidence, ils ont le droit de le faire. Uniquement dans l'aviation et les voyages, l'argent circule. Et pour le moment, l'IATA sonne l'alarme et recommande que les passagers reprogramment leurs voyages ou acceptent des bons pour réserver d'autres voyages, mais PAS pour demander des remboursements en espèces.

RYANAIR suspend le remboursement pendant la pandémie avec le nouveau coronavirus

Initialement félicitée pour la politique d'annulation des vols annulés conformément à la directive européenne 261, la compagnie low-cost RYANAIR a modifié la politique de remboursement pendant la pandémie pour protéger sa trésorerie. Les passagers de Ryanair ont reçu des e-mails le jour dernier leur informant que leurs demandes de remboursement ne seront pas traitées avant la fin de la crise sanitaire (informe www.air-journal.fr/).

Au lieu de cela, on leur offre un crédit valable 12 mois. Une pratique connue des clients d'Air France, de Lufthansa et de Wizz Air. Ce dernier propose 120% de crédit sur le compte client Wizz Air.

En conclusion, les passagers concernés par les vols annulés vers RYANAIR peuvent opter pour un crédit sur le compte client ou choisir de rembourser l'argent, mais cela ne se fera pas très bientôt.

Nous vous rappelons que RYANAIR a atterri plus de 90% de sa flotte d'avions Boeing 737-800 jusqu'au jeudi 16 avril 2020. Actuellement, elle exploite 12 liaisons depuis la base de Dublin vers des destinations au Royaume-Uni, en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne et à Lisbonne. De la base de Londres-Stansted, Ryanair vole vers Berlin, Budapest, Cork, Eindhoven et Lisbonne.