Idées de rétention 12 de #RDTC2014

Les idées 12 à garder à l'esprit de #RDTC2014

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Au cours de la période 20-21 Mars 2014, Eventur a organisé Conférence roumaine sur les voyages numériques. J'étais présent le premier jour, le mois de mars de 20, l'accent étant mis sur les dernières technologies dans le domaine du commerce électronique et sur les stratégies de marketing en ligne les plus efficaces, bien sûr en ce qui concerne le tourisme.

Il y avait des sessions 4, avec les meilleurs orateurs 3, et à la fin de la journée, j'ai tracé la ligne et obtenu des idées intéressantes sur 12. Alors je les partage avec vous:

- Horia Grozea, Directeur des paiements par carte - Netopia mobilPay - Les Roumains commencent à payer de plus en plus avec la carte. En 2013, Netopia mobilPay a traité des millions de transactions 2,2 pour un montant total de 76 millions d’euros. Lors du développement de votre entreprise, vous envisagez également de mettre en œuvre une solution de paiement avec carte, SMS, etc. Il est bon d’offrir au client tous les modes de paiement: par carte, sms, virement bancaire, paiement en espèces, etc.

- Mădălin Măncilă, spécialiste en marketing chez Happy Tour Group - Il est très important de fidéliser vos clients. Une statistique indique que si vous avez 20% de vos clients fidèles à la marque, ils peuvent générer jusqu'à 50% des ventes. Cela est vrai dans toute entreprise. Mais la fidélité coûte cher et doit être faite très soigneusement et à long terme.

- Petruş Lungu, blogueur et voyageur numérique à tourism20.ro - Accélérer les applications utiles dans le tourisme. Optimisez vos sites Web pour les appareils mobiles, développez toutes sortes d'applications utiles et pratiques pour les touristes. Notez que le trafic Web mobile représente environ 20% -30% du trafic total enregistré.

- Tudor Iacob, spécialiste en marketing chez Conectoo - Les campagnes d'e-mail marketing peuvent être efficaces si elles sont très bien ciblées, si leur contenu est dynamique et si les e-mails sont optimisés pour les appareils mobiles.

- Filip Lăpuş, directeur général de Travelio - Investissez dans les licences et les systèmes matériels pour une meilleure administration et gestion de votre entreprise. De préférence, vous devriez prendre des paquets avec le stockage en nuage. Ils sont moins chers et les ressources matérielles peuvent être allouées selon les besoins.

- Alexandru Lăpuşan, PDG de Zitec - Pirater pour Voyage et ne pense pas le côté négatif. Explorez vos limites et faites quelque chose d'intéressant et de significatif. Concentrez-vous sur la vitesse, la mobilité, la créativité, la technologie et l’équipe.

- Cătălin Macovei, Spécialiste PPC - Les campagnes Google Adwords permettent d'obtenir d'excellents résultats. Mais vous devez très bien cibler l'audience, définir la structure du message et générer des annonces pertinentes. Les vacances ne sont pas achetées la nuit. Selon les statistiques obtenues par Cătălin, la plupart des forfaits touristiques ont été achetés vers midi.

- Oana Dumitrescu, responsable du marketing en ligne ZITEC - Si vous n'avez pas d'application mobile ou de site optimisé pour les mobiles, vous devriez le faire. 90% des consommateurs utilisent plusieurs appareils (ordinateurs portables, smartphones, tablettes, ordinateurs, etc.) à la recherche de leurs vacances préférées.

- Cristian Ignat - Directeur du marketing Ppc chez 2parale - Le remarketing peut être un outil extrêmement précieux si nous savons l'utiliser, indispensable dans une campagne touristique. Le consommateur utilise les sources d’informations 10.4 avant d’acheter. Il serait dommage de ne pas lui rappeler où il a navigué.

- Răzvan Pascu, Communication de voyage Roumanie - Le tourisme est en croissance dans le monde, tout comme celui de / vers la Roumanie. Răzvan vous recommande de venir avec des produits touristiques uniques et de les cibler en fonction des touristes. Dans 2014, vous vous appuyez sur les tendances 4: les voyages en famille; Focus sur la nouvelle génération du millénaire (les jeunes); Tourisme créatif et tourisme de luxe. Il importe beaucoup à qui vous communiquez et comment vous communiquez.

- Monica Jitariuc, directrice générale de The Practice Romania - L'histoire d'un produit, d'un hôtel, d'une agence, etc. peut vendre. La communication doit être sincère, cohérente et correcte. Toujours rechercher et tirer parti des nouvelles opportunités de communication. Engagez des professionnels!

- Alexandru Negrea, consultant en médias sociaux - Actuellement, Facebook compte plus de millions de comptes 7, tandis que 10 compte des millions d'utilisateurs d'Internet (chiffres rapportés en Roumanie). Cela ne signifie pas qu'il existe des millions d'utilisateurs d'Internet sur 7 sur Facebook, mais leur nombre est très important et mérite d'être pris en compte. Le fait est que Facebook n'est pas encore parti, mais cela change. Organic Reach est à 16% et diminue, mais il peut aussi augmenter en fonction de la qualité du contenu. Facebook est l'une des meilleures plateformes de communication pour les entreprises du secteur du tourisme.

C'est ce que j'avais à dire. J'espère que cela vous sera utile et même mis en pratique. La plupart des informations ici peuvent être appliquées à de nombreuses entreprises en ligne, pas seulement au tourisme. Succès et augmentation des ventes!

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Lors de la conférence, j'ai photographié avec Canon EOS 100D kit EF-S 18-55mm f / 3.5-5.6 IS STM à partir du F64.ro. Photos de Conférence roumaine sur les voyages numériques 2014.

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